Políticas de Devoluciones
Todas las joyas de Odissea están realizadas a mano, por lo que te pedimos que revises bien las descripciones, tallas y detalles antes de realizar tu compra.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, pero sí aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
El producto llega dañado o defectuoso
El producto recibido no corresponde al pedido realizado
En estos supuestos, dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para ponerte en contacto con nosotros a través de:
hello@odisseaconcept.com
Si el producto llega defectuoso o existe un error en el pedido, Odissea asumirá los gastos de devolución.
Para cualquier otra solicitud de devolucion, los gastos corren a cargo del cliente.
Para tramitar la devolución necesitaremos:
Número de pedido
Fotografías del producto
Descripción del problema
Una vez aprobada la devolución, te indicaremos el procedimiento y los plazos.